Независимая оценка качества оказания услуг

Уважаемые пациенты!

1 июля 2015г. министерство здравоохранения Российской Федерации на главной странице официального сайта Минздрава России разместило Единый баннер «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями» и ссылку на интерактивную форму анкеты «Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных (стационарных) условиях».

Проведение независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в регионе позволяет повысить информированность граждан  о деятельности медицинских организаций.

Отвечая на представленные вопросы, граждане будут способствовать:

своевременному выявлению негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи и их устранение;

повышению качества организации оказания медицинской помощи в конкретном учреждении здравоохранения и  другим важным показателям деятельности как государственных учреждений здравоохранения, так и медицинских организаций других форм собственности.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля  и предусматривает ряд критериев.

В числе основных показателей:

— открытость и доступность информации об организации;

— комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

— время ожидания предоставления медицинской услуги;

— доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации.

Пройти актирование можно как на бумажных носителях в конкретной медицинской организации Тульской области, так и в электронном виде на сайте Министерства здравоохранения РФ в разделе «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями», выбрав в открывшемся окне «Медицинские организации субъектов РФ. Министерство здравоохранения Тульской области».

Участие в анкетировании получателей медицинских услуг — одна из важнейших форм взаимодействия медицинских работников и пациентов. Оценка граждан позволит принять эффективные меры по улучшению организации качества оказания услуг в конкретной медицинской организации региона.

Мы призываем жителей нашей области принять участие в независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области.

Сообща мы сделаем наше здравоохранение доступным и эффективным!

Приглашаем вас принять участие в голосовании.

Перейти к анкете

Рейтинг медицинских организаций Тульской области по независимой оценке качества оказания услуг в амбулаторных условиях за 2016 год

Протоколы заседаний Общественного Совета